Lieferung und Rücksendungen

Kostenlose Lieferung in Frankreich ab 30€. (siehe Träger)

Kostenlose Lieferung in der EU ab 60€. (siehe Träger)  Wir liefern nicht nach Belgien

Für die Lieferung seiner Bestellung muss der Kunde eine der von Met4vape angebotenen Versandarten auswählen.

1. Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Lieferadresse ;

(i) Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse

Wenn der Kunde diese Versandart wählt, werden die Produkte an die Adresse geliefert, die er bei der Bestellung auf der Website angegeben hat.

Met4vape kann in keinem Fall für Verzögerungen und/oder Nichtlieferungen haftbar gemacht werden, die auf eine falsche oder falsche Adresse zurückzuführen sind oder sich die Lieferung als unmöglich erweist.

Die Lieferung durch Met4vape gilt als erfolgt, wenn die vom Spediteur bestellten Produkte an den Kunden geliefert werden. Dann geht die Gefahr der Produkte sofort auf den Kunden über.

Der Transport wird von einem unabhängigen Unternehmen durchgeführt. Der Kunde verpflichtet sich, den Lieferschein für die Produkte zu unterschreiben. Im Falle einer Abwesenheit des Kunden während der Lieferung hat dieser ab dem Datum der Übermittlung der Liefermitteilung 15 Werktage Zeit, um das Paket bei dem vom Kunden gewählten Spediteur oder Lagerort abzuholen. In jedem Fall wird der Kunde schnellstmöglich über die Verfügbarkeit der Produkte informiert.

Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder weil der Kunde es nicht innerhalb der im vorherigen Absatz genannten Frist beim Spediteur oder Verwahrer abgeholt hat, an Met4vape zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt.
 

Lieferzeiten

Die Lieferungen erfolgen zu den auf der Website angegebenen Fristen, abhängig von der gewählten Lieferart, ab dem Versand der E-Mail zur Bestätigung der Lieferung der Bestellung. Diese Lieferzeiten werden so genau wie möglich angegeben und hängen insbesondere von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und dem Spediteur ab. Die Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).

Im Falle einer vorhersehbaren Lieferverzögerung wird Met4vape den Kunden schnellstmöglich per E-Mail informieren und eine Schätzung der zusätzlichen Lieferzeit abgeben.

Met4vape verpflichtet sich in jedem Fall, den Verbraucherkunden innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen ab Vertragsschluss zu beliefern.

Bei Überschreitung dieser Frist und außer in Fällen höherer Gewalt kann der Kunde den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger kündigen, wenn er Met4vape mit der Lieferung beauftragt hat nicht fristgerecht durchgeführt.

Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn Met4vape das Schreiben oder die Mitteilung über diesen Beschluss erhalten hat, es sei denn, Met4vape ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen.

Wenn der Vertrag gemäß den oben aufgeführten Bedingungen gekündigt wird, ist Met4vape verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückzuerstatten. Der vom Verbraucherkunden gezahlte Betrag erhöht sich automatisch um 10 %, wenn die Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Ablauf dieser Frist erfolgt, bis zu 60 Tage um 20 % und danach um 50 %.

Alle Bestellungen, die vor 9 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen). Ein Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets wird Ihnen zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesandt. Bei jeder Sendung wird äußerst sorgfältig auf die Schutzausrüstung geachtet, sodass wir nicht für Schäden am Paket während des Transports haftbar gemacht werden können.

Rezeption

Es obliegt dem Kunden, bei Erhalt den Zustand der Verpackung und der Produkte sowie die Anzahl der Produkte zu überprüfen. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein oder ein anderes gleichwertiges Dokument unterzeichnet hat bzw. bei Abholung im Geschäft mit dem Scannen des Produkts.

Im Falle eines Streits, einer Verschlechterung des Produkts während des Transports, einer Beschädigung, eines Mangels oder einer Verzögerung ist es Sache des Kunden, auf dem Lieferschein des Spediteurs klare und genaue Vorbehalte anzugeben. Der Kunde muss dem Spediteur diese Vorbehalte innerhalb von drei (3) Tagen (ausgenommen gesetzliche Feiertage) nach Erhalt der Produkte per Einschreiben mit begründeter Empfangsbestätigung bestätigen.

Gemäß Artikel L. 224-65 des Verbraucherschutzgesetzes verlängert sich die oben genannte Frist, wenn der Kunde die transportierten Produkte persönlich entgegennimmt und der Spediteur nicht nachweist, dass er ihm die Möglichkeit gegeben hat, deren ordnungsgemäßen Zustand tatsächlich zu überprüfen zehn (10) Tage.

Unbeschadet der mit dem Spediteur zu treffenden Vereinbarungen müssen Beschwerden über offensichtliche Mängel oder Nichtkonformität der gelieferten Produkte so schnell wie möglich ab dem Datum der Lieferung oder Bereitstellung des Produkts schriftlich bei Met4vape eingereicht werden. Es obliegt dem Kunden, etwaige Begründungen für die tatsächlich festgestellten Mängel oder Anomalien vorzulegen, indem er insbesondere Folgendes an Met4vape sendet:

• eine Fotokopie des an den Spediteur gerichteten Reservierungsschreibens;

• und eine Fotokopie des Lieferscheins mit Angabe der Reservierungen.

Eine verspätet eingereichte Beschwerde kann möglicherweise dazu führen, dass diese Beschwerde nicht berücksichtigt wird.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Hinweise wie „Kontrolle beim Auspacken vorbehalten“ keinen Vorbehalt im Sinne dieses Artikels darstellen.

Bei Abholungen im Geschäft muss der Kunde bei Streitigkeiten über die Menge und/oder den Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Abholung unverzüglich die Teams des betreffenden Geschäfts informieren.

In keinem Fall kann Met4vape für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund höherer Gewalt oder eines Verschuldens des Kunden verantwortlich gemacht werden.