Levering & Retourneren

Gratis levering in Frankrijk vanaf 30€. (zie vervoerders)

Gratis levering in de EU vanaf 60€. (zie vervoerders)  Wij leveren niet in België

Voor de levering van zijn bestelling moet de Klant een leveringsmethode kiezen uit de door Met4vape aangeboden leveringsmethode.

1. Levering op het afleveradres dat de Klant heeft opgegeven bij het bestellen op de Site ;

(i) Levering op het door de Klant opgegeven adres

Als de Klant deze leveringsmethode selecteert, worden de producten geleverd op het adres dat hij bij de bestelling op de Site heeft opgegeven.

Met4vape kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging en/of niet-levering als gevolg van een vals of onjuist adres of waar levering onmogelijk blijkt.

Levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden door Met4vape bij levering van de door de vervoerder bestelde producten aan de Klant. De risico’s van de producten gaan dan onmiddellijk over op de Klant.

Het transport zal worden uitgevoerd door een onafhankelijk bedrijf. De Klant verbindt zich ertoe de leveringsbon van de producten te ondertekenen. In geval van afwezigheid van de Klant tijdens de levering, heeft deze laatste 15 werkdagen de tijd om het pakket op te halen bij de door de Klant gekozen vervoerder of bewaarplaats, vanaf de datum van indiening van het ontvangstbewijs. In ieder geval wordt de Klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid van de producten.

Elk pakket dat naar Met4vape wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, of omdat de Klant het niet binnen de in de vorige paragraaf aangegeven termijn heeft opgehaald bij de vervoerder of bewaarder, zal op kosten van de Klant opnieuw worden verzonden.
 

Levertijden

Leveringen vinden plaats volgens de deadlines die op de Site worden weergegeven, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode, vanaf het verzenden van de e-mail waarin de levering van de bestelling wordt bevestigd. Deze levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven en zijn met name afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten en de vervoerder. De levertijden gelden in werkdagen (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen).

In geval van een voorzienbare leveringsvertraging zal Met4vape de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en een schatting geven van de extra levertijd.

In ieder geval verbindt Met4vape zich ertoe om binnen een termijn van maximaal 30 dagen vanaf het sluiten van het contract aan de consumentklant te leveren.

Bij overschrijding van deze termijn en behalve in geval van overmacht, kan de Klant het contract beëindigen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door te schrijven op een andere duurzame drager, indien deze laatste, na Met4vape opdracht te hebben gegeven tot de levering, niet binnen de gestelde termijn uitgevoerd.

Het contract wordt als ontbonden beschouwd na ontvangst door Met4vape van de brief of het schrijven waarin zij op de hoogte wordt gesteld van dit besluit, tenzij Met4vape in de tussentijd hieraan heeft voldaan.

Wanneer het contract wordt beëindigd onder de hierboven genoemde voorwaarden, is Met4vape verplicht om alle betaalde bedragen aan de Klant terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop het contract werd beëindigd. Het door de consumentenklant betaalde bedrag wordt automatisch verhoogd met 10% als de terugbetaling uiterlijk 30 dagen na deze termijn plaatsvindt, met 20% tot 60 dagen en daarna met 50%.

Alle bestellingen die vóór 09.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (uitgezonderd weekends en feestdagen). Op het moment van verzending ontvangt u per e-mail een link met de tracking van uw pakket. Bij elke zending wordt uiterst zorgvuldig omgegaan met beschermingsmiddelen, wij kunnen dan ook niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade aan het pakket tijdens het transport.

Receptie

Het is aan de Klant om bij ontvangst de staat van de verpakking en de producten en het aantal producten te controleren. Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon of enig ander gelijkwaardig document heeft ondertekend of zodra het product wordt gescand in geval van afhaling in de winkel.

Het is aan de Klant om in geval van betwisting, beschadiging van het product tijdens het transport, schade, tekort of vertraging een duidelijk en nauwkeurig voorbehoud te maken op de leveringsbon van de vervoerder. De Klant moet dit voorbehoud per aangetekende brief met gemotiveerde ontvangstbevestiging aan de vervoerder bevestigen binnen de drie (3) dagen, feestdagen niet meegerekend, na ontvangst van de producten.

In overeenstemming met artikel L. 224-65 van het Consumentenwetboek wordt, wanneer de Klant de vervoerde producten persoonlijk in ontvangst neemt en wanneer de vervoerder niet rechtvaardigt dat hij hem de mogelijkheid heeft gegeven om de goede staat ervan daadwerkelijk te verifiëren, de hierboven vermelde termijn verlengd tot tien (10) dagen.

Onverminderd de met de vervoerder te maken afspraken dienen klachten over zichtbare gebreken of non-conformiteit van de geleverde producten zo spoedig mogelijk vanaf de datum van levering of plaatsing van het beschikbare product schriftelijk bij Met4vape te worden ingediend. Het is aan de Klant om een rechtvaardiging te geven voor de realiteit van de geconstateerde gebreken of afwijkingen, in het bijzonder door het volgende naar Met4vape te sturen:

• een fotokopie van de reserveringsbrief gericht aan de vervoerder;

• en een fotokopie van de leveringsbon waarop de reserveringen vermeld staan.

Elke laattijdige klacht kan ertoe leiden dat deze klacht niet in aanmerking wordt genomen.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat vermeldingen als “onder voorbehoud van controle bij uitpakken” geen voorbehoud inhouden in de zin van dit artikel.

Wat de ophaling in de winkel betreft, moet de Klant, in geval van een geschil over de hoeveelheid en/of de staat van de producten op het ogenblik van de ophaling, onmiddellijk de teams van de betrokken winkel op de hoogte brengen.

In ieder geval kan Met4vape niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of niet-levering als gevolg van overmacht of een fout van de Klant.