PREÁMBULO
La empresa Met4vape es una tienda online que vende productos de vapeo.
Los términos que figuran a continuación tendrán, cuando su primera letra aparezca en mayúscula, el siguiente significado:
- “Met4vape” significa la empresa Met4vape a la que se hace referencia en la parte superior de los Términos y Condiciones Generales ;
- “CGV” significa estas condiciones generales de venta ;
- “Cliente” significa el cliente profesional en la producción, fabricación o distribución de productos de vapeo que desea comprar uno o más Productos. Si se trata de una persona natural, deberá tener al menos 18 años y estar en plena capacidad ;
- “Producto” significa cualquier producto presentado para la venta en el Sitio Web ;
- “Sitio web” significa el sitio web Met4vape.fr
La compra, de Met4vape, de Productos disponibles en el Sitio web solo puede realizarse en línea y después de conectarse a una cuenta de cliente previamente creada en el Sitio web por el Cliente.
ARTÍCULO 1 – APLICACIÓN DE LA CGV
Los Términos y condiciones generales se aplican a las relaciones entre Met4vape y el Cliente durante y después de realizar un pedido de Producto(s).
La realización de un pedido de Producto(s) implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de los Términos y Condiciones Generales. Por lo tanto, cualquier condición contraria y/o unilateral particular que surja del Cliente será, en ausencia de aceptación formal y escrita por parte de Met4vape, inoponible frente a Met4vape, independientemente del momento en que haya sido comunicada a su conocimiento.
El hecho de que Met4vape no se acoja, en un momento dado, a cualquiera de las disposiciones de los T&C no puede interpretarse como una renuncia al derecho de acogerse posteriormente a cualquiera de las disposiciones de los T&C.
ARTÍCULO 2 - CREACIÓN DE LA CUENTA DE CLIENTE
La obtención de una cuenta de cliente está sujeta a la aceptación del Cliente por parte de Met4vape, después de examinar la información proporcionada por el Cliente durante las siguientes dos fases de creación de cuenta de cliente:
- Primera fase de creación de una cuenta de cliente: el Cliente deberá facilitar verazmente sus propios datos (nombre, direcciones, datos de contacto, etc.) para completar el formulario de solicitud de registro disponible en la pestaña “Conexión”. Met4vape se reserva el derecho de rechazar la creación de una cuenta de cliente, sin tener que justificarse (se podrá rechazar, por ejemplo, en caso de que los datos de contacto presenten dudas sobre su veracidad) ;
- Una vez obtenida la cuenta de cliente, el Cliente se compromete a utilizar los datos de conexión de la cuenta de cliente creada que le habrá proporcionado Met4vape para realizar cualquier pedido de Producto(s). El Cliente se compromete a no comunicar estos datos de conexión a terceros.
Met4vape puede desactivar una cuenta de cliente validada, incluso después de que el Cliente haya realizado uno o más pedidos de Producto(s), sin tener que justificarse (por ejemplo, si el Cliente no ha utilizado su cuenta durante al menos tres meses y nunca ha realizado un pedido desde que creó su cuenta)
Sin embargo, Met4vape se compromete a notificar al Cliente con antelación en un plazo razonable y a entregarle todos los pedidos en firme realizados en la fecha de desactivación de la cuenta del cliente. Por otro lado, no será necesario ningún aviso antes de la desactivación de la cuenta, si esto ocurre debido a una culpa del Cliente (por ejemplo, pedidos impagos, información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente, comportamiento del Cliente que infringe la marca). imagen de Met4vape y/o uno (o más) Producto(s), etc.).
ARTÍCULO 3 - PEDIDO DE PRODUCTO(S)
Para cada Producto, hay una descripción disponible en línea, en la página del Producto correspondiente, que contiene las principales características del Producto.
Para ser válido, cualquier pedido de Producto(s) debe realizarse en el Sitio web y debe ser realizado por un Cliente.
Cualquier pedido se considerará firme y definitivo tras la validación por parte del Cliente y la aceptación de los Términos y Condiciones Generales por parte del Cliente.
Met4vape confirma la recepción del pedido de Producto(s) mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente en el formulario de solicitud de registro (o posteriormente, si el Cliente ha realizado una modificación notificada por escrito a Met4vape). .
El correo electrónico de confirmación enviado por Met4vape especificará la fecha de entrega prevista (solo a título informativo), así como la información (tipo de producto, cantidad, método de pago seleccionado) y las referencias del pedido (referencias del pedido que el Cliente deberá recuperar en cualquier cambio que haya realizado). con Met4vape en relación con este pedido). El Cliente se compromete a verificar la exactitud de esta información y debe comunicar cualquier inexactitud a Met4vape antes de que Met4vape envíe el pedido.
Met4vape se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de Producto(s) cuando la información de identificación comunicada presente dudas sobre su sinceridad, después de haber informado al Cliente.
ARTÍCULO 4 - MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Cualquier solicitud de modificación de un pedido de Producto(s) por parte del Cliente debe enviarse por correo electrónico a Met4vape dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción del pedido del Cliente por parte de Met4vape y, en todos los casos, antes del envío de los Productos por parte de Met4vape. .
Met4vape se reserva el derecho de aceptar o rechazar todas las modificaciones solicitadas por el Cliente.
Cualquier modificación realizada en un pedido de Producto(s), a petición del Cliente y aceptada por Met4vape, implica automáticamente la cancelación de las condiciones previamente aceptadas por el Cliente (en cuanto a precios, plazos, condiciones de pago y plazos de entrega); Sin embargo, las nuevas condiciones se comunicarán al Cliente antes de que valide el pedido modificado.
En caso de cambio de un Producto, favorable al Cliente en términos de calidad o cantidad (por ejemplo, rotura de un Producto vendido en lotes de 10 y sustitución por el mismo Producto vendido en lotes de 12 al mismo precio) entre la fecha de realización del pedido y la fecha de entrega del pedido, Met4vape se reserva el derecho de modificar el pedido del Cliente sin informar al Cliente con antelación. Esta modificación de un pedido de Producto(s) decidida por Met4vape no implica la obligación para Met4vape de modificar otro pedido (pasado, actual o futuro) de la misma manera.
ARTÍCULO 5 - ENTREGA DE PRODUCTOS
Los Productos solicitados se enviarán únicamente después del pago total del importe del pedido por parte del Cliente. Met4vape también podrá suspender el envío para el pago de facturas anteriores vencidas y no pagadas por el Cliente, total o parcialmente, y, en general, para el pago de cualquier suma adeudada por el Cliente a Met4vape.
5.1 Plazo de entrega de los Productos
Se considera plazo de entrega de un pedido de Producto(s) el tiempo que separa la fecha de validación del pedido por parte de Met4vape, por un lado, desde la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente, por la otra parte.
Las entregas sólo se realizan según disponibilidad y en el orden de llegada de los pedidos.
Met4vape puede realizar libremente entregas totales o parciales, sin coste adicional ni compensación para el Cliente.
Los plazos de entrega anunciados al realizar el pedido se proporcionan únicamente a título informativo. En particular, en caso de escasez de existencias o dificultad para reponer existencias, es posible que se superen los plazos de entrega anunciados al realizar el pedido. Sin embargo, más allá de treinta días adicionales a partir de la fecha de entrega indicativa anunciada al realizar el pedido del Producto(s), el Cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido y el reembolso total de las sumas ya pagadas, sin compensación adicional.
El Cliente recibirá un correo electrónico del repartidor con la información de entrega (solo a título informativo).
5.2 Transferencia de riesgos
Los Productos se venden sin gastos de envío.
Desde el momento de su envío por parte de Met4vape, los riesgos que pesan sobre los Productos se transfieren de Met4vape al Cliente, ya sea que el pedido de Productos se transporte al Cliente a través de un transportista externo o directamente por Met4vape.
Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente, quien es responsable, en caso de daño o falta de Producto, de realizar todas las comprobaciones necesarias y de confirmar sus reservas justificadas mediante acto extrajudicial o mediante carta certificada con acuse de recibo al transportista en los tres (3) días naturales (excluidos los días festivos) siguientes a la recepción de los Productos, ya sea que el transporte haya sido realizado por Met4vape o por un tercero. En este último caso, el Cliente enviará copia de su reclamación a Met4vape para información, en las mismas formas y plazos.
ARTÍCULO 6 - DEFECTO APARENTE Y FALTA DE CONFORMIDAD
Sin perjuicio de las gestiones que deban realizarse frente al transportista, de conformidad con el artículo 5 de las Condiciones Generales, las reclamaciones relativas a defectos aparentes que afecten a los Productos y/o a la falta de conformidad de los Productos (en cantidad y/o calidad ) en relación con el pedido realizado o el albarán de envío, deberá realizarse por correo electrónico por parte del Cliente a Met4vape dentro de los ocho (8) días naturales (excluidos los días festivos) siguientes a la entrega de los Productos.
Corresponderá al Cliente acompañar su reclamación con cualquier justificación sobre la realidad de los defectos o defectos constatados (por ejemplo, fotografías). Met4vape podrá solicitar cualquier información adicional al Cliente.
El Cliente deberá facilitar la observación de los defectos o faltas de conformidad por parte de Met4vape (o cualquier tercero que Met4vape reemplazaría para hacerlo) absteniéndose de usar o vender los Productos en cuestión, el tiempo necesario para esta observación por parte de Met4vape, tiempo que puede no excederá un plazo de 20 días a partir de la fecha de la reclamación del Cliente. El Cliente también debe permitir que Met4vape todas las instalaciones remedien estos defectos o defectos.
En caso de defecto aparente o no conformidad de los Productos, debidamente constatado por Met4vape en las condiciones previstas anteriormente, el Cliente podrá obtener, a su solicitud, la sustitución gratuita de los Productos en cuestión (sujeto a existencias suficientes) o el reembolso de los costes de los productos en cuestión (incluidos los costes de envío, en su caso calculados en proporción al importe del pedido). En caso de solicitud de reembolso, los costos de devolución de Productos defectuosos y la entrega de Productos de reemplazo serán responsabilidad de Met4vape, realizándose la devolución de acuerdo con las instrucciones de Met4vape y después de la validación por escrito de los costos de devolución por parte de este último.
ARTÍCULO 7 - GARANTÍA
Defectos y daños causados por el Cliente o sus proveedores de servicios o por sus propios clientes, en particular debido al incumplimiento de las instrucciones de seguridad relativas a las precauciones de almacenamiento, especificadas en el embalaje, y/o causados por un uso incorrecto, mantenimiento no conforme, anomalías Quedan excluidos de la garantía el uso, la falta de supervisión, la mala protección eléctrica de los dispositivos, por circunstancias perjudiciales para el buen funcionamiento así como por una modificación del producto no planificada o especificada por Met4vape.
La garantía también queda excluida por defectos aparentes para los que se aplican las condiciones del artículo 5 de las Condiciones Generales de Venta.
En caso de falta de mantenimiento (mantenimiento no conforme o ausencia de mantenimiento) la garantía se perderá total o parcialmente, a criterio de Met4vape.
La garantía a que se refiere este artículo 7 se concede en beneficio exclusivo del Cliente y, por tanto, no será aplicable a terceros (en particular a las personas a quienes los Productos en cuestión hayan sido ofrecidos o revendidos).
Las garantías a que se refieren estos Términos y Condiciones Generales son las únicas garantías otorgadas al Cliente, con exclusión de cualquier otra garantía comercial o legal.
ARTÍCULO 8 - PRECIO
Teniendo en cuenta el número de referencias de Productos y la evolución muy frecuente de los productos y del mercado en cuestión, los precios aplicables a un pedido son los del precio con impuestos incluidos vigente el día del pedido e indicado para cada Producto en el sitio web; Los precios se indican tras la conexión al área de clientes.
Los precios indicados no incluyen los gastos de transporte y entrega, que se cobrarán adicionalmente en su caso.
No hay rebaja de precio ni descuento.
ARTÍCULO 9 - PAGO
Cualquier pedido de Producto(s) se pagará íntegramente en efectivo o mediante el método de pago Paypal “entre familiares”.
El envío de los Productos sólo será realizado por Met4vape una vez que Met4vape haya recibido la totalidad y definitiva de los fondos.
ARTÍCULO 10 - RESERVA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad del Producto(s) de un pedido está sujeta al pago por parte del Cliente del precio total del pedido en cuestión.
El pago se realiza tras la recepción efectiva y definitiva del precio del pedido por parte de Met4vape.
Mientras no se haya realizado el pago del pedido, el Cliente deberá abstenerse de revender el Producto en cuestión y deberá identificarlo en sus existencias como propiedad de Met4vape.
El Cliente se compromete a garantizar por su cuenta el stock de Productos bajo su custodia, de los cuales Met4vape tiene propiedad hasta el pago total del pedido.
ARTÍCULO 11 - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los Productos comercializados por Met4vape están destinados al vapeo.
El producto utilizado para la producción de vapor tiene como base Propilenglicol.
Met4vape no se hace responsable de ningún problema de salud o de salud de uno de los clientes del Cliente.
Las relaciones entre el Cliente y Met4vape, para y después de un pedido de Producto(s), están sujetas a la ley francesa. Cualquier contrato de venta de Producto(s) entre el Cliente y Met4vape se considerará celebrado en Francia.
En el caso de que el Cliente:
- tendría su domicilio situado fuera de Francia,
- y/o desea que los Productos se envíen fuera de Francia,
- y/o consideraría revender los Productos fuera de Francia,
- y/o consideraría hacer algún uso de los Productos fuera de Francia, particularmente en el contexto de una actividad comercial,
deberá verificar la conformidad de los Productos con la legislación aplicable en el territorio en cuestión.
Met4vape no se hace responsable en caso de incumplimiento de los Productos adquiridos por el Cliente de normas distintas de las aplicables en el territorio francés.
El Cliente se compromete a indemnizar, defender, garantizar y eximir plenamente a Met4vape de y contra todos los gastos, multas, procedimientos legales y arbitrales, reclamaciones, pérdidas, obligaciones o acciones, así como contra todos los daños que resulten de cualquier forma del incumplimiento de los Productos adquiridos por el Cliente con otras regulaciones y/o legislación aplicables en un territorio ubicado fuera de Francia, debido a la comercialización de los Productos por parte del Cliente fuera de Francia o para su uso fuera de Francia.
ARTÍCULO 12 - SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las relaciones entre el Cliente y Met4vape relacionadas con los Productos (y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, su compra, venta, reventa, comercialización, uso) están sujetas exclusivamente a la ley francesa.
Cualquier disputa vinculada a la validez, celebración, interpretación, ejecución, cese o consecuencias del cese de las Condiciones Generales de Venta y sus actos posteriores (como la venta de Producto(s)) se someterá a los Tribunales cuya sede es Met4vape. depende.
ARTÍCULO 13 - PROTECCIÓN DE DATOS Y RESPETO A LA PRIVACIDAD
La información comunicada por el Cliente a Met4vape al crear una cuenta de cliente es fundamental para la tramitación y entrega de los pedidos, para el establecimiento de facturas y contratos de garantía, su ausencia conlleva la cancelación del pedido del Cliente.
Al registrarse en el Sitio Web, el Cliente se compromete a proporcionar a Met4vape información sincera y verdadera sobre él. La comunicación de información falsa es contraria a los Términos y Condiciones Generales así como a las condiciones de uso que aparecen en el Sitio.
De conformidad con la Ley nº 78-17 denominada “Informatique et Libertés” y los textos europeos, el Cliente tiene un derecho permanente de acceso y rectificación de todos los datos que le conciernen.
El Cliente puede en cualquier momento realizar una solicitud a Met4vape para saber qué información tiene Met4vape sobre él.
El Cliente podrá modificar estos datos en cualquier momento y previa solicitud.
Si el Cliente lo aceptó al identificarse en el Sitio Web, se le enviarán correos electrónicos promocionales (correos electrónicos) ofreciéndole nuevos productos, ofertas de liquidación, exclusivas, buenas ofertas. El Cliente puede solicitar dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Met4vape en cualquier momento.
Met4vape es el único poseedor de la información relativa al Cliente. Met4vape no guarda datos financieros (números de tarjetas bancarias, etc.).
Met4vape también informará al Cliente que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Un mensaje de alerta preguntará previamente al Cliente si desea aceptar cookies, lo que, por supuesto, el Cliente puede rechazar. Estas cookies no contienen información confidencial sobre el Cliente.