PREAMBOLO
L'azienda Met4vape è un negozio online che vende prodotti per lo svapo.
I termini di seguito indicati avranno, quando la loro prima lettera appare in maiuscolo, il seguente significato:
- “Met4vape” indica la società Met4vape a cui si fa riferimento nella parte superiore dei Termini e Condizioni Generali ;
- “CGV” indica le presenti condizioni generali di vendita ;
- "Cliente" indica il cliente professionale nella produzione, fabbricazione o distribuzione di prodotti per lo svapo che desidera acquistare uno o più Prodotti. Se si tratta di una persona fisica, deve avere almeno 18 anni ed essere pienamente capace ;
- “Prodotto” indica qualsiasi prodotto presentato in vendita sul Sito ;
- "Sito Web" indica il sito Web Met4vape.fr
L'acquisto, da Met4vape, dei Prodotti disponibili sul Sito può essere effettuato solo online e previa connessione ad un account cliente precedentemente creato sul Sito da parte del Cliente.
ARTICOLO 1 – APPLICAZIONE DELLE CGV
Le Condizioni Generali si applicano ai rapporti tra Met4vape e il Cliente per e successivamente all'effettuazione di un ordine di Prodotto/i.
L'effettuazione di un ordine per il/i Prodotto/i implica l'accettazione completa e senza riserve delle Condizioni Generali da parte del Cliente. Qualsiasi condizione contraria e/o particolare unilaterale emanata dal Cliente sarà pertanto, in assenza di accettazione formale e scritta da parte di Met4vape, inapplicabile nei confronti di Met4vape indipendentemente dal momento in cui sia stata portata alla sua attenzione.
Il fatto che Met4vape non si avvalga, in un dato momento, di alcuna delle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita.
ARTICOLO 2 - CREAZIONE DELL'ACCOUNT CLIENTE
L'ottenimento di un account cliente è soggetto all'accettazione del Cliente da parte di Met4vape, dopo l'esame delle informazioni fornite dal Cliente durante le due seguenti fasi di creazione dell'account cliente:
- Prima fase di creazione di un account cliente: il Cliente dovrà fornire in modo veritiero i propri dati (nome, indirizzi, recapiti, ecc.) per completare il modulo di richiesta di registrazione disponibile nella scheda “Connessione”. Met4vape si riserva il diritto di rifiutare la creazione di un account cliente, senza doversi giustificare (un rifiuto può essere espresso, ad esempio, nel caso in cui i dati di contatto presentino dubbi sulla loro veridicità) ;
- Una volta ottenuto l'account cliente, il Cliente si impegna a utilizzare i dati di connessione dell'account cliente creato che gli saranno stati forniti da Met4vape per effettuare qualsiasi ordine di Prodotto/i. Il Cliente si impegna a non comunicare a terzi tali dati di connessione.
Met4vape può disattivare un account cliente convalidato, anche dopo che il Cliente ha effettuato uno o più ordini di Prodotto/i, senza doverlo giustificare (ad esempio, se il Cliente non ha utilizzato il suo account per almeno tre mesi e non ha mai effettuato un ordine da quando ha creato il suo account)
Tuttavia, Met4vape si impegna a avvisare preventivamente il Cliente entro un termine ragionevole e a consegnare al Cliente tutti gli ordini fermi effettuati alla data di disattivazione dell'account cliente. Nessun avviso sarà invece necessario prima della disattivazione dell'account, se questa avviene per colpa del Cliente (ad es. ordine/i non pagato/i, informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, comportamento del Cliente lesivo del marchio immagine di Met4vape e/o uno (o più) Prodotti, ecc.).
ARTICOLO 3 - ORDINE DEL PRODOTTO(I)
Per ciascun Prodotto è disponibile online, nella relativa pagina Prodotto, una descrizione contenente le principali caratteristiche del Prodotto.
Per essere valido, qualsiasi ordine di Prodotto/i deve essere effettuato sul Sito Web e deve essere effettuato da un Cliente.
Qualsiasi ordine è ritenuto definitivo e definitivo al momento della convalida da parte del Cliente e dell'accettazione delle Condizioni Generali da parte del Cliente.
La ricezione dell'ordine del/i Prodotto/i è confermata da Met4vape mediante e-mail indirizzata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente nel modulo di richiesta di registrazione (o successivamente, se il Cliente ha apportato una modifica comunicata per iscritto a Met4vape) .
L'e-mail di conferma inviata da Met4vape specificherà la data di consegna prevista (solo a titolo informativo) nonché le informazioni (tipo di prodotto, quantità, metodo di pagamento selezionato) e i riferimenti dell'ordine (riferimenti dell'ordine che devono essere richiamati dal Cliente in ogni cambio che ha con Met4vape relativo a questo ordine). Il Cliente si impegna a verificare l'esattezza di tali informazioni e dovrà segnalare eventuali inesattezze a Met4vape prima che Met4vape invii l'ordine.
Met4vape si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di Prodotto/i qualora le informazioni identificative comunicate presentino dubbi sulla loro sincerità, dopo averne informato il Cliente.
ARTICOLO 4 - MODIFICA DELL'ORDINE
Qualsiasi richiesta di modifica di un ordine di Prodotti da parte del Cliente deve essere inviata via e-mail a Met4vape entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine del Cliente da parte di Met4vape, ed entro ogni caso prima della spedizione dei Prodotti da parte di Met4vape.
Met4vape si riserva il diritto di accettare o rifiutare tutte le modifiche richieste dal Cliente.
Qualsiasi modifica apportata a un ordine di Prodotto/i, su richiesta del Cliente e accettata da Met4vape, comporta automaticamente l'annullamento delle condizioni precedentemente accettate dal Cliente (per quanto riguarda prezzi, scadenze, condizioni di pagamento e termini di consegna); le nuove condizioni saranno comunque portate a conoscenza del Cliente prima che questi convalidi l'ordine modificato.
In caso di modifica di un Prodotto, favorevole al Cliente in termini di qualità o quantità (ad esempio, rottura di un Prodotto venduto in lotti di 10 e sostituzione con lo stesso Prodotto venduto in lotti di 12 allo stesso prezzo) tra tra la data di inoltro dell'ordine e la data di consegna dell'ordine, Met4vape si riserva il diritto di modificare l'ordine del Cliente senza informarne preventivamente il Cliente. Questa modifica di un ordine di Prodotto/i decisa da Met4vape non comporta l'obbligo per Met4vape di modificare un altro ordine (passato, attuale o futuro) nello stesso modo.
ARTICOLO 5 - CONSEGNA DEI PRODOTTI
I Prodotti ordinati verranno spediti solo dopo il pagamento integrale dell'importo dell'ordine da parte del Cliente. Met4vape potrà inoltre sospendere la spedizione per il pagamento di fatture precedenti scadute e non pagate dal Cliente, in tutto o in parte, e più in generale per il pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente a Met4vape.
5.1 Tempi di consegna dei Prodotti
Il tempo di consegna di un ordine di Prodotto/i è considerato il tempo che separa la data di convalida dell'ordine da parte di Met4vape, da un lato, dalla fornitura dell'ordine all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, dall'altro d'altra parte.
Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e nell'ordine in cui arrivano gli ordini.
Met4vape può effettuare liberamente le consegne in tutto o in parte, senza costi aggiuntivi o compensi per il Cliente.
I tempi di consegna annunciati al momento dell'ordine sono forniti a solo scopo informativo. In particolare, in caso di esaurimento delle scorte o di difficoltà nel rifornimento, è possibile che i tempi di consegna comunicati al momento dell'ordine vengano superati. Tuttavia, trascorsi ulteriori trenta giorni dalla data di consegna indicativa comunicata al momento dell'ordine del/i Prodotto/i, il Cliente potrà richiedere l'annullamento del suo ordine e il rimborso integrale delle somme già pagate, senza ulteriori indennizzi.
Il Cliente riceverà un'e-mail dal corriere, contenente le informazioni di consegna (solo a titolo informativo).
5.2 Trasferimento dei rischi
I Prodotti sono venduti franco destino.
Dal momento della loro spedizione da parte di Met4vape, i rischi che gravano sui Prodotti si trasferiscono da Met4vape al Cliente, sia che l'ordine dei Prodotti venga trasportato al Cliente tramite un corriere terzo o direttamente da Met4vape.
I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Cliente che sarà tenuto, in caso di danneggiamento o di mancanza del Prodotto, ad effettuare tutti gli accertamenti necessari e a confermare le sue motivate riserve mediante atto stragiudiziale o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al trasportatore nei tre termini (3) giorni di calendario (esclusi i giorni festivi) successivi al ricevimento dei Prodotti, indipendentemente dal fatto che il trasporto sia stato effettuato da Met4vape o da un vettore terzo. In quest'ultimo caso, il Cliente invierà per conoscenza a Met4vape copia del proprio reclamo, nelle stesse forme e scadenze.
ARTICOLO 6 - DIFETTO APPARENTE E MANCANZA DI CONFORMITÀ
Ferme restando le modalità da prendere nei confronti del corriere, ai sensi dell'articolo 5 delle Condizioni Generali, i reclami per vizi apparenti dei Prodotti e/o non conformità dei Prodotti (in quantità e/o qualità) in relazione all'ordine effettuato o alla bolla di consegna, dovrà essere effettuata tramite e-mail dal Cliente a Met4vape entro otto (8) giorni di calendario (esclusi i giorni festivi) successivi alla consegna dei Prodotti.
Spetterà al Cliente accompagnare il reclamo con qualsiasi giustificazione relativa alla realtà dei vizi o dei difetti riscontrati (es. fotografie). Met4vape potrà richiedere al Cliente qualsiasi informazione aggiuntiva.
Il Cliente deve facilitare l'osservazione di difetti o mancanza di conformità da parte di Met4vape (o di qualsiasi terzo che Met4vape si sostituisca a tal fine) astenendosi dall'utilizzare o vendere i Prodotti in questione, il tempo necessario per questa osservazione da parte di Met4vape, tempo che può non superare il termine di 20 giorni dalla data del reclamo del Cliente. Il Cliente dovrà inoltre concedere a Met4vape ogni opportunità per porre rimedio a tali vizi o difetti.
In caso di difetto apparente o non conformità dei Prodotti, debitamente constatato da Met4vape alle condizioni sopra previste, il Cliente può ottenere, su sua richiesta, la sostituzione gratuita dei Prodotti in questione (a condizione che lo stock sia sufficiente) o il rimborso del prezzo i costi dei Prodotti in questione (compresi i costi di consegna, ove applicabili calcolati in proporzione all'importo dell'ordine). In caso di richiesta di rimborso, i costi di restituzione dei Prodotti difettosi e di consegna dei Prodotti sostitutivi saranno a carico di Met4vape, la restituzione verrà effettuata secondo le istruzioni di Met4vape e previa convalida scritta delle spese di restituzione da parte di quest'ultimo.
ARTICOLO 7 - GARANZIA
Difetti e danni causati dal Cliente o dai suoi fornitori di servizi o dai propri clienti, in particolare dovuti al mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza relative alle precauzioni di conservazione, specificate sulla confezione, e/o causati da uso errato, manutenzione non conforme, anomalie sono esclusi dalla garanzia l'uso, la mancanza di supervisione, la scarsa protezione elettrica dei dispositivi, circostanze dannose per il corretto funzionamento nonché una modifica del prodotto non prevista o specificata da Met4vape.
La garanzia è esclusa anche per i difetti apparenti per i quali si applicano le condizioni dell'articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita.
In caso di mancata manutenzione (manutenzione non conforme o assenza di manutenzione) la garanzia verrà persa totalmente o parzialmente, a discrezione di Met4vape.
La garanzia di cui al presente articolo 7 è concessa ad esclusivo vantaggio del Cliente, e non sarà pertanto applicabile a terzi (in particolare ai soggetti ai quali i Prodotti in questione siano stati offerti o rivenduti).
Le garanzie di cui alle presenti Condizioni Generali sono le uniche garanzie concesse al Cliente, ad esclusione di qualsiasi altra garanzia commerciale o legale.
ARTICOLO 8 - PREZZO
Dato il numero di referenze di Prodotto e l'evoluzione molto frequente dei prodotti e del mercato interessato, i prezzi applicabili a un ordine sono quelli del prezzo IVA inclusa in vigore il giorno dell'ordine e indicato per ciascun Prodotto sul sito web; i prezzi sono indicati previa connessione all'area clienti.
I prezzi indicati non includono le spese di trasporto e consegna, che verranno addebitate a parte se previste.
Non è prevista alcuna riduzione o sconto sul prezzo.
ARTICOLO 9 - PAGAMENTO
Qualsiasi ordine di Prodotti è pagabile per intero in contanti o tramite il metodo di pagamento Paypal “tra parenti”.
La spedizione dei Prodotti sarà effettuata da Met4vape solo una volta ricevuto l'intero e definitivo pagamento da parte di Met4vape.
ARTICOLO 10 - RISERVA DI PROPRIETÀ
Il trasferimento di proprietà del/i Prodotto/i oggetto di un ordine è subordinato al pagamento da parte del Cliente dell'intero prezzo dell'ordine in questione.
Il pagamento viene effettuato al ricevimento effettivo e definitivo del prezzo dell'ordine da parte di Met4vape.
Fino all'avvenuto pagamento dell'ordine, il Cliente dovrà astenersi dal rivendere il Prodotto in questione e dovrà identificarlo nelle proprie scorte come di proprietà di Met4vape.
Il Cliente si impegna ad assicurare a proprie spese lo stock dei Prodotti in sua custodia, di cui Met4vape ha la proprietà fino al completo pagamento dell'ordine.
ARTICOLO 11 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i Prodotti commercializzati da Met4vape sono destinati allo svapo.
Il prodotto utilizzato per la produzione di vapore è a base di glicole propilenico.
Met4vape non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi problema di salute o di salute di uno dei clienti del Cliente.
I rapporti tra il Cliente e Met4vape, per e a seguito di un ordine di Prodotti, sono soggetti alla legge francese. Qualsiasi contratto di vendita del/i Prodotto/i tra il Cliente e Met4vape si considera concluso in Francia.
Nel caso in cui il Cliente:
- avrebbe il domicilio fuori dalla Francia,
- e/o desideri che i Prodotti vengano spediti fuori dalla Francia,
- e/o prenderebbe in considerazione la possibilità di rivendere i Prodotti al di fuori della Francia,
- e/o prenderebbe in considerazione l'utilizzo dei Prodotti al di fuori della Francia, in particolare nel contesto di un'attività commerciale,
dovrà verificare la conformità dei Prodotti alla normativa applicabile nel territorio in questione.
Met4vape non può essere ritenuto responsabile in caso di non conformità dei Prodotti acquistati dal Cliente a normative diverse da quelle applicabili sul territorio francese.
Il Cliente si impegna a indennizzare, difendere, garantire e tenere indenne pienamente Met4vape da e contro tutte le spese, multe, procedimenti legali e arbitrali, pretese, perdite, obblighi o azioni nonché contro tutti i danni derivanti in qualsiasi modo dalla mancata osservanza di i Prodotti acquistati dal Cliente con altre normative e/o legislazioni applicabili in un territorio situato al di fuori della Francia, a causa della commercializzazione dei Prodotti da parte del Cliente al di fuori della Francia o per un utilizzo al di fuori della Francia.
ARTICOLO 12 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I rapporti tra il Cliente e Met4vape relativi ai Prodotti (e in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, il loro acquisto, vendita, rivendita, commercializzazione, utilizzo) sono soggetti esclusivamente alla legge francese.
Qualsiasi controversia relativa alla validità, conclusione, interpretazione, esecuzione, cessazione o conseguenze della cessazione delle Condizioni Generali di Vendita e dei suoi atti successivi (come la vendita del/i Prodotto/i) sarà sottoposta ai Tribunali la cui sede è Met4vape. dipende.
ARTICOLO 13 - PROTEZIONE DEI DATI E RISPETTO DELLA PRIVACY
Le informazioni comunicate dal Cliente a Met4vape al momento della creazione di un account cliente sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, per l'istituzione di fatture e contratti di garanzia, la loro assenza comporta l'annullamento dell'ordine del Cliente.
Registrandosi al Sito, il Cliente si impegna a fornire a Met4vape informazioni sincere e veritiere che lo riguardano. La comunicazione di informazioni false è contraria alle Condizioni Generali nonché alle condizioni d'uso riportate sul Sito.
Conformemente alla legge n° 78-17 detta “Informatique et Libertés” e ai testi europei, il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso e di rettifica a tutti i dati che lo riguardano.
Il Cliente può in qualsiasi momento presentare una richiesta a Met4vape per scoprire quali informazioni Met4vape ha su di lui.
Il Cliente potrà modificare questi dati in qualsiasi momento e su richiesta.
Se il Cliente l'ha accettato identificandosi sul Sito, gli verranno inviate e-mail promozionali (e-mail) che gli offriranno nuovi prodotti, offerte di liquidazione, esclusive, buoni affari. Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più email promozionali da Met4vape.
Met4vape è l'unico titolare delle informazioni riguardanti il Cliente. Nessun dato finanziario (numeri di carte bancarie, ecc.) viene conservato da Met4vape.
Met4vape informerà inoltre il Cliente che i cookie registrano alcune informazioni che vengono archiviate nella memoria del suo disco rigido. Un messaggio di avviso chiederà preventivamente al Cliente se desidera accettare i cookie, cosa che il Cliente potrà ovviamente rifiutare. Questi cookie non contengono informazioni riservate riguardanti il Cliente.